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名師講堂
  • OJT高效能工作教導與員工培育
  • 發布日期：2018/9/30　閱讀次數：[1028]
  • 第一章 正確理解OJT
    1. 什么是OJT
    2. OJT的主要內容
    3. OJT的實施步驟
    4. OJT的三個本質
    5. 開展OJT的三大通病
    6. 開展有效的OJT要具備“三心”
    7. 善于讓上司參與OJT

    8. 與下屬共同解決問題


    第二章 掌握OJT技巧
    1. 身為指導者的條件
    2. 如何把握下屬的能力
    3. 培養正確評價下屬的眼光
    4. 細化把握下屬的能力
    5. 向下屬指明改善的具體內容
    6. 正確分析培訓需求
    7. 制定OJT計劃

    8. 對新事物進行指導的方法


    第三章 工作教導的四階段法
    1. 工作教導的十大錯誤
    2. 工作教導要有哲學
    3. 學習事物的過程
    4. 工作現場常有的問題
    5. 工作教導的時機
    6. 工作教導的準備
    • 制作訓練預定表
    • 制作工作分解表
    • 準備需要的東西
    • 整理工作場所
    7.工作教導的四階段法
    • 說給對方聽
    • 做給對方看
    • 讓對方自己做做看
    • 修正結果

    8.特殊工作教導法


    第四章 靈活運用日常接觸
    1. 爭取一天接觸三次
    2. “傾聽”重在把握好時機
    3. “傾聽”需要高超的技巧
    4. 不要把自己的意見強加于人
    5. 用贊賞的語言打動下屬
    6. 要善于批評

    7. 不要回避爭論

    第五章 OJT的總結和修正
    1. 教導的技術體系(圖表化)
    2. OJT技術的體系
    3. OJT問題的發現法
    4. 推進OJT的阻礙要因和對策
    5. OJT的禁忌用語
    6. 培養下屬的阻礙要因及解決